هاست ایران (hostiran) – مصداق بارز یک سرویس بد

کم پیش می‌آید یک سرویس به قدری مرا ناراحت کند که درباره بد بودن آن مطلبی در اینجا بنویسم. واضح‌تر بگویم تا حالا پیش نیامده بود اما قصه از جایی شروع شد که من برای کسانی که دنبال هاست خوب بودند هاستیران را معرفی میکردم و خب تا یک جایی خوب بود. معمولا برای راه‌اندازی راحت وبسایت‌ها وردپرس را پیشنهاد می‌دهم و برای خودم هم از وردپرس استفاده می‌کنم. بعد از مدتی یک هاست معمولی برای خودم خریداری کردم و یک وبلاگ ساده روی آن راه‌اندازی کردم که دیدم وردپرس به شدت کند اجرا می‌شود. در ابتدا تصور کردم به دلیل منابعی که وردپرس مصرف میکند این اتفاق طبیعی‌ست و هاست را به «ویژه» ارتقا دادم. کمی بهتر شد اما باز کند بود. روی سایت‌های فروشگاهی که با ووکامرس اجرا شده بودند این سرعت عملا برابر با «فاجعه» بود!

مدتی گذشت و من فرض را بر طبیعی بودن این موضوع گذاشته بودم تا وقتی که با سایت‌های دوستان روی هاست‌های بسیار ارزان‌تر دیگر کار کردم و دیدم عملا سرعت آنها بسیار بسیار بهتر از سرویس به اصطلاح ویژه من است. وقتی این موضوع را متوجه شدم که بیش از ۶ هاست ویژه لینوکس از هاستیران گرفته بودم و بنا بر دلایلی همه آنها را با حساب کاربری خود اشخاص خریداری کرده بودم.

مشکل به حدی بود که معمولا ریسپانس تایم من در پنل وردپرس بیش از چند ثانیه طول میکشید (روی بیش از چند وبسایت در چنداکانت متفاوت ویژه) و عملا در هنگام کار در پنل، از ادامه کار منصرف میشدم. برای بررسی بیشتر یک وردپرس بدون هیچ پلاگینی نصب کردم و دیدم مشکل از پلاگین‌ها نیست و واقعا کند است.

پشتیبانی بد

موضوع را به پشتیبانی اطلاع دادم. در ابتدا سایت کش شده من را چک کردند و گفتند سرعت خیلی هم خوب است و وقتی مشکل را بیشتر شرح دادم و از آنها درخواست راهنمایی و در صورت لزوم، افزایش منابع سرور برای اجرای معمولی وردپرس را کردم و این جواب دریافت شد:

هاستیران
پاسخ مشمئز کننده پشتیبانی هاستیران

شاید یکی از دلایل کندی سرویس من، پشتیبانی همه این سرویس‌ها با کمترین سرور و منابع ممکن باشد و وقتی سرویسی اینطور مغرورانه جواب مرا می‌دهد طبیعتا نگاه خوشایندی به آن نخواهم داشت.

به عنوان مواردی که قبلا کمتر به چشم می‌آمد در زمانی نه چندان دور چندین بار هم به صورت تلفنی با پشتیبانان هاستیران صحبت شده بود که لحن سرد و جواب‌های عجیب آنها باعث ناراحتی دوستانم شده بود. این موضوع بیش از سه بار و برای سه نفر پیش آمده بود که متاسفانه باز من فرض را بر طبیعی بودن آن به نسبت فنی نبودن دوستانم گذاشته بودم!

سرویس بد

از طرفی دیگر در یک روز حدود ۲۰ کامنت برای یکی از وبسایت‌ها در سایت قرار داده شده بود که خب طبیعتا ایمیل‌هایی از سمت وردپرس برای مدیر وبسایت ارسال میشود. بلافاصله سایت به مدت ۲۴ ساعت در مهمترین بازه زمانی ممکن، ساسپند شد و دلیل آن ارسال اسپم عنوان شد. بگذریم که بعد از حدودا ۳۶ ساعت (و با پیگیری‌ها) و همان لحن مغرور همیشگی، سایت باز شد اما اگر کسی متوجه ساسپند شدن سایت خود نشود چه؟

قیمت بالا

من مشکلی با قیمت بالا در ازای یک سرویس خوب ندارم و هاست‌هایی که از هاستیران گرفته‌ام گواه این موضوع هستند. به عنوان مثال من ۳ هاست ۵۰۰ مگابایتی هرکدام به قیمت ۱۹۰هزارتومان سالیانه و یک هاست گیگابایتی به قیمت ۳۶۰هزار تومان از آنها دارم که به نسبت قیمت‌های معمول سایت‌های دیگر گران است اما در صورت مشاهده یک سرویس خوب، واقعا مشکلی از لحاظ مالی وجود ندارد اما مشکل از جایی آغاز می‌شود که این بهای بالا صرفا نمایشی شده و پشت حباب آن خبری از سرویس خوب نیست! قطعا هاست‌های فعلی را روی هاستیران تمدید نخواهم کرد. متاسفانه در هیچ کدام از ویژگی‌ها (پشتیبانی، سرویس خوب و قیمت) هاستیران نمره قابل قبولی از سمت من نگرفت. اگر بخواهم صادق باشم حتی بدتر از ضعیف بود.

این مطلب را نوشتم تا دوستانی که قصد تحقیق دارند و یا دنبال سرویس مناسب می‌گردند دچار مشکلات من نشده و سرویس بهتری را انتخاب کنند.

2 دیدگاه برای «هاست ایران (hostiran) – مصداق بارز یک سرویس بد»

  1. متاسفانه منم همین مشکل رو با هاست ایران داشتم که الان نزدیک به یکسال دیگه از این شرکت سرویس نمی گیرم.

  2. متاسفانه بعضی شرکت ها تا کمی جون میگیرن و مشتری پیدا می کنن دیگه میفیت اولیه رو ندارن.یا شاید کیفیت رو دارن ولی کارمندانی بابخرد دارن که هم خودشونرو خراب میکنن و هم اون شرکت رو/منکه به شخصه با شرکت های هاستینگ ایرانی اصلا کار نمیکنم و همیشه ترجیح میدم با شرکتهای هاستینگ خارجی کار کنم حتی اگر گرونتر هم باشه

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

*